National Headquarters 
Level 12 
80 The Terrace 
PO Box 2133 
Wel ington 
New Zealand  
Phone +64 4 496 3600 
 
 
15 February 2021 
 
C Morton 
By email: [FYI request #14377 email] 
 
 
Dear C Morton 
 
Information Request – Alarm response levels 
 
I refer to your official information request dated 29 December 2020 asking for the following 
information: 
 
Please provide the required resources (appliances, personnel, etc) for each "Alarm Level". 
E.g. 2nd Alarm: 2 pumpers, 1 aerial, etc 
 
Escalating alarm levels reflect the firefighting needs at individual incidents. The resources sent to 
an incident will differ between location, incident type and building type depending on the assessed 
risk.  Each area or district carefully assesses the risk for each locality and building.  Based on that 
assessment, appropriate resources are dispatched for each level of alarm. 
 
Fire and Emergency’s Statement of Performance Expectations 2020/21 sets out the service 
standards for responding to different incident types.  The document is available on our website; 
see pages 23-27: https://fireandemergency.nz/assets/Documents/About-FENZ/Key-
documents/Statement-of-Peformance-Expectations-2020-2021.pdf 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision.  
Information about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
freephone 0800 802 602. 
 
This response (with your personal details removed) may be published on the Fire and Emergency 
website. 
 
Yours sincerely 
 
Raewyn Bleakley 
Deputy Chief Executive, Office of the Chief Executive 
 
 

---