OIA 2122 0442 Appendix A 
Table one: Number of applications that have received an outcome during each calendar 
month in 2021 
 
 
Auckland 
Month outcome 
Paper  
Online  Total 
received 
Jan-21 
235 
294 
529 
Feb-21 
185 
126 
311 
Mar-21 
338 
483 
821 
Apr-21 
155 
215 
370 
May-21 
381 
255 
636 
Jun-21 
235 
302 
537 
Jul-21 
208 
207 
415 
Aug-21 
289 
215 
504 
Sep-21 
1 
172 
173 
Oct-21 
38 
250 
288 
Nov-21 
60 
230 
290 
Dec-21 
32 
218 
250 
Total 
2157 
2967  5124 
Month Average 
179.75  247.25 
427 
 
Notes on the data: 
 
-  The Department followed Ministry of Health COVID-19 guidelines including physical 
distancing in the office, which limited the number of staff who could physically be 
present in our workplace. Limited citizenship processing occurred during lockdown, 
as it was not deemed an essential service. 
 
-  During the month of September, October, November and December of 2021 only 
one Citizenship case officer was allowed into the Auckland office to process paper 
applications due to the Covid 19 alert level restrictions. 
 
 
 
 

---