[IN CONFIDENCE RELEASE EXTERNAL] 
  
 
 
   
  
  
 28 April 2022 
 
 
 
Raja 
[FYI request #19117 email] 
 
 
Dear Raja 
 
Thank you for your request made under the Official Information Act 1982 (OIA), received 
on 12 April 2022. You requested the following (numbered for ease of answering): 
1.  For the COVID-19  Support  Payment  March 2022 are you comparing 
impacted period for 7 days from 5 Jan 2021/22 to 15 Feb 2021/22 or you 
taking an average of 6 weeks earnings. 
2.  if I earn $1,000 during between 5 Jan to 12 Jan 2021/22 and $2,000 
between 12 Jan to 19 Jan 21/22, are you taking average between both are 
you considering the lowest? 
3.  How many COVID-19 Support Payments are declined so far? 
4.  What's the average processing time for COVID-19 Support Payments? 
Question 1 
To determine the decline in revenue due to a COVID-19 circumstance, the income from 
the seven day affected period is compared to the revenue from a typical seven day period 
(the “comparative period”) during the six weeks between 5 January 2021 and 15 February 
2021 or the six weeks between 5 January 2022 and 15 February 2022 (or another period 
– if it is a highly seasonal business). 
The seven day comparative period cannot be any seven day period, it must be typical for 
the business. For example, the applicant could work out their average revenue over the 
six week period and then choose the week (within that six week period) closest to that 
average in order to determine their “typical” week. 
Question 2  
This example only provides revenue over a two week period. To determine a typical weekly 
revenue, the revenue over the whole six week period needs to considered. If the two 
payments were the only two payments received over the six week period, then it would 
be difficult to establish that either amount was a typical weekly amount.  
However, for the purposes of the example, if there were two weeks with $1,000 revenue, 
two weeks of $2,000 revenue, and then two weeks of $1,500 revenue over the six week 
period, it is likely the average would be considered, and a comparative figure of $1,500 
(the actual revenue received from week five or six) as a typical week could be considered 
reasonable.   
Question 3 
As at 26 April 2022, 13,675 applications have been declined. 
Question 4 
Your request for the average processing time for COVID-19 Support Payments (CSP) has 
been broken down into two tables on the following page, as at 26 April 2022.  
ww w.ird.govt.nz 
Ref: 22OIA1785 
 

---

[IN CONFIDENCE RELEASE EXTERNAL] 
 
CSP applications that were fully processed based on days taken to complete the 
applications 
Average Processing 
Number of Applications 
Percentage 
Time 
(Days) 
1-2  
234,939 
91.33 
3-5 
2,425 
0.94 
6-10 
6,370 
2.48 
10+  
13,516 
5.25 
CSP applications by status 
Case Status 
Number of Applications 
Average Processing 
Time  
(Days) 
Approved 
242,445 
1.5 
Declined 
13,675 
14.2 
Case Withdrawn 
1,130 
9.0 
Publishing of OIA response 
Finally, please note that, Inland Revenue regularly publishes responses to requests that 
may be of interest to the wider public on its website. Your personal details or any 
information that would identify you, will be removed prior to it being published. 
Thank you again for your request. 
 
Yours sincerely  
 
 
 
Keith Taylor 
Acting Segment Management Lead 
Customer and Compliance Services- Small Medium Enterprises 
 
 
Ref: 22OIA1785 

---