25 September 2023 
 
 
A Lee 
[FYI request #23958 email] 
 
 
Dear A Lee 
 
Thank you for your request of 25 August 2023 to Kāinga Ora – Homes and Communities 
for information under the Official Information Act 1982 (the Act) regarding overcrowding in 
public homes. I have answered your individual questions below. 
  1.  “…how many tenancies have been ended due to overcrowding for the last 5 
financial years, not including the current one. 
 
Kāinga Ora maintains our own register of Business Initiated Transfers (BIT). These are 
customers who require a transfer to a dif erent home for a number of reasons including 
their current home being redeveloped, undergoing major repair or the lease expiring on 
homes not owned by Kāinga Ora. Other reasons include a household underutilising or 
seriously overcrowding a property.  
 
When Kāinga Ora moves a customer through a BIT, their previous tenancy is ended, and 
a new one begins at a new public home that meets their needs. The below table shows 
the number of BITs due to overcrowding. 
 
State housing tenancies ended and customers transferred to another home due to 
overcrowding 2018/19 - 2022/23 
Financial year 
Total 
2018/19  2019/20  2020/21  2021/22  2022/23 
230 
310 
232 
88 
132 
992 
  2.  I would also like to ask how many tenancies have been transferred for the 
same period. 
 
The below table shows the total number of tenancies that were transferred through a 
Kāinga Ora BIT. This includes BITs for all eligible reasons. 
 
State housing tenancies starting due to a Business Initiated Transfer 2018/19 - 
2022/23 
Financial year 
Total 
2018/19  2019/20  2020/21  2021/22  2022/23 
1,888 
1,645 
1,962 
1,542 
2,835 
9,872 
 
  3.  Finally, I would like to ask whether Kainga Ora has any policies relating to 
single tenant tenancies (or single parent tenancies) when a new relationship 

---

is made, irrespective of if the tenant or partner is forthcoming with that 
information.” 
 
There is no formal policy covering single tenant tenancies. When there is an additional 
person (or persons) living in a household for more than three months, the customer is 
required to notify Kāinga Ora. Customers can also request another person (including their 
partner) be added on to the tenancy agreement. These requests need to be discussed 
with the customers’ Housing Support Manager. 
 
Please note that Kāinga Ora proactively releases our responses to official information 
requests where possible. Our response to your request may be published at 
https:/ kaingaora.govt.nz/publications/official-information-requests/ with your personal 
information removed. 
 
 
Yours sincerely 
 
Rachel Kelly 
Manager Government Relations 
 
 
 
 
 

---