29 September 2023 
45 Pipitea Street, Wellington 6011 
Phone +64 4 495 7200 
dia.govt.nz  
D Desgupta 
fyi-request-24015-
[email address]  
 
 
Tēnā koe D Desgupta 
OIA request 23/24 0148 Request for Citizenship Timeframes 
Thank you for your Official Information Act (Act) request received by the Department of Internal 
Affairs (Department) on 1 September 2023.      
You requested –  
•  Between two OIA requests, there was up to a 41% increase in reported applicants in the 
citizenship processing queue (processing and unallocated) from the months of August 
2022 to November 2022.  Although this data is tagged with a disclaimer that the 
information comes from a dynamic system and the data may not add up between 
reports, this represents a very large change that cannot be adequately explained by the 
nature of a dynamic system. Please explain the reason for this significant discrepancy.  
The relevant requests are:  
OIA 2223 0959 - Reporting Date 3 July 2023 OIA 2324 0077 - Reporting Date 9 August 
2023 The total number of applicants for each of the months covered by these responses is 
summarised below:  
August 2022:  
OIA 2223 0959: 1280 pending applications OIA 2324 0077: 1806 pending applications 
(+41%)  
September 2022:  
OIA 2223 0959: 1151 pending applications OIA 2324 0077: 1477 pending applications 
(+28%)  
October 2022:  
OIA 2223 0959: 1138 pending applications OIA 2324 0077: 1504 pending applications 
(+32%)  
November 2022:  
OIA 2223 0959: 1196 pending applications OIA 2324 0077: 1618 pending applications 
(+35%) 
 
 
 
 
 

---

 
In response to your request, I can provide you with the following information. 
Your request identified a discrepancy in the data for OIA response 2324 0077, collated on 9 
August 2023. Due to a human error, the filter for digitised (paper) applications was not 
removed. This resulted in the data showing both online and paper applications. We have 
updated the response for 2324 0077 and  will proactively release and publish that here: 
https://www.dia.govt.nz/Official-Information-Act-Requests-2. 
I can confirm that the error was an isolated occurrence and all data provided prior to 9 August 
2023 and subsequently, remains valid and accurate.  
As this information may be of interest to other members of the public, the Department has 
decided to proactively release a copy of this response on its website. All requestor data, 
including your name and contact details, will be removed prior to release. The released 
response will be made available here: https://www.dia.govt.nz/Official-Information-Act-
Requests-2.  
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. 
Information about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
freephone 0800 802 602.  
Ngā mihi  
 
 
Kate Raggett 
Manager Operational Policy and Official Correspondence  
Service Delivery and Operations 
 
 
Page 2 of 2 

---