27 November 2023 
 
Ref: DOIA 2324-0980 
 
 
Colin L Campbell 
Email: [FYI request #24626 email] 
 
 
Tēnā koe Colin 
 
Thank you for your request through the FYI website of 1 November 2023 to the Ministry of Business, 
Innovation and Employment (MBIE) requesting, under the Official Information Act 1982 (the Act), the 
following information: 
 
Can you please supply the fol owing regarding "Complaint to Tenancy Services CP16962": 
1) All communications regarding the complaint 
2) Your file on said complaint 
3) The results of said complaint 
Please include details of all involved parties, names of MBIE employees are not required but 
position/section titles of MBIE employees are expected at a minimum. 
 
Please find attached the documentation relevant to your request. A list of involved parties is included at 
the end of this response. 
 
Please note some information has been withheld under section 9(2)(a) of the Act, to protect the privacy 
of natural persons, including that of deceased natural persons. 
 
I do not consider that the withholding of this information is outweighed by public interest considerations 
in making the information available. 
 
If you wish to discuss any aspect of your request or this response, or if you require any further assistance, 
please contact [email address]. 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. Information 
about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or freephone 0800 802 
602. 
 
Nāku noa, nā 
 
 
 
Brett Wilson 
National Manager, Tenancy Compliance and Investigation 
Building and Tenancy 

---

 
MBIE Staff involved in complaint file 
Staff name 
Role at MBIE 
Clare Lyons-Montgomery 
Regional Operations Manager, Tenancy Compliance and 
Investigation Team. 
Vanessa O’Keefe 
Investigator, Tenancy Compliance and Investigation Team. 
Marty Holmes 
Investigator, Tenancy Compliance and Investigation Team. 
 

---