13 June 2024 
 
 
Graeme Little 
 
By email: [FYI request #26821 email] 
 
 
Tēnā koe Graeme 
 
Official information request for complaints received for LAWS214 and 
LAWS312 
 
I refer to your request for information under the Official Information Act 1982 (the Act) 
dated 15 May 2024: 
 
“The number, and copies of each, complaints received by the University 
pertaining to any of the following courses or complaints pertaining to 
individuals engaged in the delivery of such courses in that capacity– 
 
LAWS214 in 2024, to date; 
LAWS312 in 2023 and 2024, to date.” 
 
The University was made aware of issues with the delivery of LAWS214 in 2024 through a 
number of channels, including through student associations and class representatives. 
However only one written complaint was received on this issue. 
 
The Faculty of Law identified an initial error in the automated marking of an exam for 
LAWS312 in Trimester 2 2023. That error was remediated, and the correct marks for 
individual students were ascertained. As is the usual practice a scaling (as provided in the 
Assessment Handbook) was applied to the marks’ distribution for the entire class.  At that 
time, a comprehensive explanation and justification of this process was provided to 
students in Laws 312. Whilst this error affected a number of students, only one written 
complaint was received. 
 
Copies of the complaints received are withheld in accordance - s9(2)(a) in order to protect 
the privacy of natural persons and s9(2)(ba)(i) as the information is subject to an 
obligation of confidence and making this information available would be likely to 
prejudice the supply of similar information, or information from the same source, and it 
is in the public interest that such information should continue to be supplied. 
 
Please note, we have not considered appeals or requests for grade reconsideration as 
complaints for the purposes of this request. 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of the 
decisions made regarding this request. Information about how to make a complaint is 
available at www.ombudsman.parliament.nz or freephone 0800 802 602. 
 

---

If you wish to discuss this decision with us, please feel free to contact me at 
[VUW request email]. 
 
 
Ngā mihi nui 
 
 
Blair Doherty 
Senior Advisor, Official Information and Privacy 
Legal Services 
Te Herenga Waka—Victoria University of Wellington 

---