National Headquarters 
Fire and Emergency New Zealand 
National Headquarters 
Spark Central, Level 7 
42-52 Wil is Street 
Wel ington Central 
Wel ington 6011  
Phone +64 4 496 3600 
 
 
6 August 2024   
 
 
 
 
 
 
 
Ref: 14968 
 
Rose Calix 
[FYI request #27544 email] 
 
 
Tēnā koe Rose 
 
Thank you for your email of 9 July 2024, to Fire and Emergency New Zealand requesting the 
following information: 
 
•  I am interested to know the number of staff in FENZ who are reporting of mental health 
issues such as stress and burn out due to workload, yearly from 2020 to 2023. Please 
separate the firemen from staff working at the office. I would like it broken down by region 
and if possible team or group (e.g., Finance, Policy, etc.)., by gender and age group. 
 
Your request has been considered under the Official Information Act 1982 (OIA). 
 
This letter is to advise that Fire and Emergency needs to extend the timeframe of our response to 
your request by 20 working days, pursuant to section 15A(1)(a) of the OIA, as the request 
necessitates a search through a large quantity of information, and section 15A(1)(b) of the OIA, as 
consultations necessary to make a decision on the request are such that a proper response to the 
request cannot reasonably be made within the original time limit. 
 
For this reason, you can expect to receive our response no later than 3 September 2024. We will 
endeavour to respond sooner than this date if possible. If you no longer require this information, 
please let us know. 
 
You have the right, by way of complaint under section 28(3) of the OIA, to request an investigation 
and review of Fire and Emergency’s decision to extend the timeframe by the Ombudsman. 
Information about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
freephone 0800 802 602. 
 
Nāku noa nā 
 
 
Amanda Roberts 
Acting Manager, Information Requests 
 
 

---