This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Access to carer support'.


 
 
 
 
8 November 2024 
 
 
Michelle 
Email: [FYI request #28513 email];  
 
 
Tēnā koe Michelle 
 
Your request for official information, reference: HNZ00066671 
Thank you for your email on 24 September 2024, to the Office of Hon Matt Doocey. This has been 
transferred to Health New Zealand | Te Whatu Ora on 30 September 2024 to provide a response 
under the Official Information Act 1982 (the Act). Specifically, you have asked:  
 
•  Please provide documentation of the review that was carried out regarding families access 
to carer support as referenced in the link below 
www.rnz.co.nz/news/top/528505/120-wellington-families-lose-access-to-respite-care-
support-but-ministers-say-it-s-not-a-cut 
•  Once treatment with CAMHS has ceased is a young person no longer eligible for carer 
support? 
•  Do only families receiving current treatment receive access to respite? 
•  Why are carers of children who have ADHD and co-occurring mental health conditions 
required to have a community services card to be eligible for carer support yet carers of 
children with Autism do not have to hold a community services card? 
•  What is the average treatment time of clients receiving treatment from CAMHS? 
-  For the period August 2023 to August 2024: how many requests from families for 
support were declined either at the referral stage or at the follow up ‘choice 
appointment’, how many requests were accepted 
 
Response 
 
To provide you with additional contextual information in terms of your request, please note the 
following about the Carer Relief Fund. The Carer Relief Fund (the CRF) available in the Capital 
Coast, Hutt Valley and Wairarapa districts is designed to be accessed by low, or no income, 
families whose children are currently receiving treatment from the Child and Adolescent Mental 
Health Service (CAMHS), which is part of the Mental Health, Addiction and Intellectual Disability 
Service (MHAIDS) for the Capital, Coast and Hutt Valley and Wairarapa Districts of Health New 
Zealand | Te Whatu Ora.  
 
The CRF funds activities for young people that enable their carer to take a break. To ensure the 
carer benefits from the break, the activity must be at least two hours in duration. Activities 
commonly funded include school holiday programmes and babysitting. 
 
Please provide documentation of the review that was carried out regarding families access 
to carer support 
 
The eligibility criteria for the CRF was reviewed by a working group. The working group consisted 
of:  
  •  the Operations Manager for the Younger Persons Mental Health & Addiction Service 
•  the Personal Assistant and Administration Advisor to the Operations Manager of the 
Younger Persons Mental Health & Addiction Service 


 
•  two administration coordinators  
•  a psychologist 
•  a team leader  
•  a family advisor.  
 
Please note: the review consisted of a series of meetings and not a written review. 
 
This group of people were chosen for their knowledge of the CRF and application process. Also 
consulted, but not part of the working group, were a team leader and an operations manager from 
the Needs Assessment Service Coordination team and the Group Manager, Mental Health and 
Addiction Service.  
 
The working group concluded that, in order to ensure the fund is targeted to those most in need, a 
Community Service Card (CSC) holder criteria would be added. This took effect from 3 September 
2024. 
 
There has been no cut to the CRF operated by the Capital, Coast and Hut  Valley and Wairarapa 
Districts. Funding for this programme remains at $95,000.  
 
Why are carers of children who have ADHD and co-occurring mental health conditions 
required to have a community services card to be eligible for carer support yet carers of 
children with Autism do not have to hold a community services card? 
 
Our goal is to ensure that carer relief is directed toward families with the greatest need while 
maintaining a respectful and supportive application process. 
 
Support for the carers of young people with a primary diagnosis of autism is funded through the 
Ministry of Disabled People | Whaikaha and other organisations such as Explore. It is not provided 
by MHAIDS, which is part of Health NZ | Te Whatu Ora.    
 
Once treatment with CAMHS has ceased is a young person no longer eligible for carer 
support? 
 
If a family is allocated carer relief while their young person is a client of CAMHS, that relief will 
continue until the allocated funds have been fully used, rather than specifically ended upon 
discharge from CAMHS. However, once the young person is no longer a CAMHS client and the 
funding is fully utilised, the family wil  be ineligible to reapply for carer relief in the future.  
 
What is the average treatment time of clients receiving treatment from CAMHS  
 
People access CAMHS for a variety of reasons and receive treatment that aligns with their 
diagnosis, therefore treatment times can vary considerably depending on the client’s needs. 
 
Table A: Number of CAMHS referrals closed between August 2023 and August 2024. 
Mean Episode of Care (Days) 
Team 
Mean Episode of Care (Days) 
All Referrals 
Referrals with three or more Face-to-Face 
Contacts 
CAMHS Kāpiti 
318.0 
551.1 
CAMHS Porirua 
144.1 
522.0 
CAMHS Wellington 
234.8 
552.7 
Health Pasifika CAMHS 
264.6 
392.0 
Māori CAMHS 
233.7 
523.2 
ICAFS Tautawhi 
55.0 
184.7 
ICAFS Kaiarahi 
287.4 
385.6 
CAMHS Wairarapa 
100.9 
224.4 
Total 
159.5 
412.8 
 



 
 
Table notes: 

•  The data was extracted on 1 October 2024 
•  The total figure is the Mean Episode of Care (days) for all the CAMHS teams listed in the table 
•  Although we have reviewed the provisional data presented in our response, it has not undergone full 
quality assurance, and this data could have unexpected errors that may be picked up through the 
rigorous data quality checks publication datasets undergo. 
•  Published data may differ from the provisional data presented here. Published data should be 
considered the most accurate source and used where possible 
 
For the period August 2023 to August 2024 how many requests from families for support 
were declined either at the referral stage or at the follow up ‘choice appointment’ and how 
many were accepted 
 
We understand that families who refer a young person to our service have genuine concerns.  
 
When we determine that a young person's needs would be better met by an alternative service, we 
communicate this to the family and provide support for the families to access the alternative 
service. Therefore, being declined for treatment at CAMHS does not imply a lack of intervention; 
rather, it reflects our commitment to ensuring that young individuals receive the most appropriate 
care tailored to their specific needs. 
 
Table B: Number of requests for family support that were declined at the referral stages 
between August 2023 and August 2024 
 
 
 
Table notes: 
•  The data was extracted on 1 October 2024 
•  Although we have reviewed the provisional data presented in our response, it has not undergone full 
quality assurance, and this data could have unexpected errors that may be picked up through the 
rigorous data quality checks publication datasets undergo. 
•  Published data may differ from the provisional data presented here. Published data should be 
considered the most accurate source and used where possible 
 
 
How to get in touch 
 
If you have any questions, you can contact us at [email address]. 
 
If you are not happy with this response, you have the right to make a complaint to the 
Ombudsman. Information about how to do this is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
by phoning 0800 802 602.  
 
 
 




 
As this information may be of interest to other members of the public, Health NZ may proactively 
release a copy of this response on our website. Al  requester data, including your name and 
contact details, wil  be removed prior to release.  
 
 
 
Nāku iti noa, nā 
 
 
 
Paul Oxnam 
Executive Clinical Director 
Mental Health, Addiction and Intellectual Disability Service (MHAIDS) 
 
 
TeWhatuOra.govt.nz 
Health NZ, PO Box 793, 
Wellington 6140, New Zealand