UNCLASSIFIED 
Tenancy Services 
Client Satisfaction Survey ‐ High Level Results 
June 2017 

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UNCLASSIFIED 
Overall satisfaction for the financial year (2016/2017) 
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Overall satisfaction:  84.5%
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Tenancy Services mediation satisfaction: 87.5%
MINISTRY OF BUSINESS, INNOVATION & EMPLOYMENT 
TENANCY SERVICES CLIENT SATISFACTION SUERVEY (JUNE 2017)

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