This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Documentation related to decision to offer NZ students "free" Microsoft Office 365 licenses'.



Campus and School Agreement 
This agreement is entered into by the entities identified on the signature form. 
This agreement consists of (1) these terms and conditions and the signature form, (2) the Product Terms, 
(3) the  Online  Services  Terms,  (4)  any  Enrollment  entered  into  under  this  agreement,  (5)  any  order
submitted under this agreement, and (6) the  eligibility criteria for Campus and  School Agreement at the
Licensing Site as of the effective date of this agreement.
Terms and Conditions 
Definitions. 
In this agreement, the following definitions apply: 
“Affiliate” means 
a.
If  Institution  is  a  non-public  entity,  then,  with  regard  to  Institution,  "Affiliate"  means  any
Qualified Educational User (as defined in the applicable Microsoft Qualified Educational User
Definition available  at the Licensing Site) that controls,  is controlled by, or is under common
control with Institution.
b. If Institution is a public entity, then, with regard to Institution, "Affiliate" means, any Qualified
Educational User that is:
(i) within the administrative control or supervision of Institution, or
under the Act
(ii) expressly authorized by Institution to purchase as its affiliate.
c.
with regard to Microsoft, any entity that controls, is controlled by, or is under common control
with Microsoft.
For  purposes  of  this  definition,  except  with  regard  to  hospitals,  healthcare  systems,  and  research 
laboratories  
(collectively,  “Healthcare  Institutions”),  “control”  means  ownership  of  more  than  a  50% 
interest of voting securities in an entity or the power to direct the management and policies of an entity.  
For Healthcare Institutions, “control” means that Institution is the sole owner of the Healthcare Institution 
or the only entity with the power to direct the management and policies of the Healthcare Institution’s day-
to-day operations. 
“Customer Data” means all data, including all text, sound, software, image, or video files that are provided 
to Microsoft by, or on behalf of, Institution and its Affiliates through the use of Online Services. 
“Enrollment”  means  the  document  that  Institution  submits  under  this  agreement  to  place  orders  for 
Products.  
“day” means a calendar day. 
“Fixes”  means  Product  fixes,  modifications  or  enhancements,  or  their  derivatives,  that  Microsoft  either 
releases generally (such as Product service packs) or provides to Institution to address a specific issue.  
“Institution”  means  the  entity  that  is  (1)  a  Qualified  Educational  User  (as  defined  at 
Released 
http://www.microsoft.com/licensing/contracts) as of the effective  date of this agreement that has  entered 
into  this  agreement  with  Microsoft  or  (2)  an  Affiliate  of  Institution  that  has  entered  into  an  Enrollment 
under this agreement.  If Institution is a school district, “Institution” includes all participating schools in the 
same district. 
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 1 of 12 
Document X20-11387 



 
"Knowledge Worker” has the definition provided in the Enrol ment.  
“License” means the right to download, install, access and use a Product. For certain Products, a License 
may  be  available  on  a  fixed  term  or  subscription  basis  (“Subscription  License”).    Licenses  for  Online 
Services will be considered Subscription Licenses. 
“Licensed  Period”  means  the  period  of  time  beginning  on  the  effective  date  specified  in  the  Enrollment 
and continuing for the period of time specified in the Enrollment. 
“Licensing Site” means http://www.microsoft.com/licensing/contracts or a successor site. 
“Microsoft”  means  the  Microsoft  Affiliate  that  has  entered  into  this  agreement  or  an  Enrollment  and  its 
Affiliates, as appropriate. 
“Online Services” means the Microsoft-hosted services identified as Online Services in the Product Terms. 
“Online  Services  Terms”  means  the  additional  terms  that  apply  to  Institution’s  use  of  Online  Services 
published on the Licensing Site and updated from time to time. 
“Organization” means the organization Institution defines in its Enrollment. 
“Product” means all products identified in the Product Terms, such as all Software, Online Services and 
other web-based services, including pre-release or beta versions.  Product availability may vary by region. 
“Product Terms” means the document that provides information about Microsoft Products available 
through volume licensing.  The Product Terms document is published on the Licensing Site and is 
updated from time to time. 
“SLA”  means  Service  Level  Agreement,  which  specifies  the  minimum  service  level  for  Online  Services 
and is published on the Licensing Site. 
“Software”  means  licensed  copies  of  Microsoft  software  identified  in  the  Product  Terms.  Software  does 
not include Online Services, but Software may be part of an Online Service. 
“Software Assurance” is an offering by Microsoft that provides new version rights and other benefits for 
Products as further described in the Product Terms. 
under the Act
“Student”  means  any  individual  enrolled  in  any  educational  institution  that  is  part  of  the  Organization, 
whether on a full-time or part-time basis. 
“use” or “run” means to copy, instal , use, access, display, run, or otherwise interact with. 
“Use Rights” means the use rights or terms of service for each Product published on the Licensing Site 
and updated from time to time. The Use Rights supersede the terms of any end user license agreement 
that accompanies a Product. The Use Rights for Software are published by Microsoft in the Product 
Terms. The Use Rights for Online Services are published in the Online Services Terms. 
“Users”  means  Institution,  Knowledge  Workers,  and  Students  designated  on  the  Enrollment  to  run  the 
Products,  and  members  of  the  public  who  access  devices  located  in  Institution’s  open  access  labs  or 
libraries. 
 
License for Products. 
a.  License  Grant.    Microsoft  grants  the  Organization  a  non-exclusive,  worldwide  and  limited 
right  to  download,  install  and  use  software  Products,  and  to  access  and  use  the  Online 
Services, each in the quantity ordered under an Enrollment.  The rights granted are subject to 
the  terms  of  this  agreement,  the  Use  Rights  and  the  Product  Terms.   Microsoft  reserves  all 
rights not expressly granted in this agreement. 
b.  Duration  of  Licenses.   Subscription  Licenses  and  most  Software  Assurance  rights  are 
Released 
temporary  and  expire  when  the  applicable  Enrollment  is  terminated  or  expires,  unless 
Institution exercises a buy-out option, which is available for some Subscription Licenses. 
c.  Applicable Use Rights.   
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 2 of 12 
Document X20-11387 
 




 
(i)  Products (other than Online Services).  The Use Rights in effect on the effective date 
of  the  applicable  Enrollment  term  will  apply  to  the  Organization’s  use  of  the  version  of 
each Product that is current at the time.  For future versions and new Products, the Use 
Rights  in  effect  when  those  versions  are  first  released  will  apply.  Changes  Microsoft 
makes to the Use Rights for a particular version will not apply unless Institution chooses 
to have such changes apply.  The Use Rights applicable to perpetual Licenses that were 
acquired under a previous agreement or Enrollment are determined by the agreement or 
Enrollment  under  which  they  were  acquired.    Renewal  of  Software  Assurance  does  not 
change which Use Rights apply to those Licenses. 
(ii)  Online  Services. For Online Services, the Use Rights in effect on the subscription start 
date will apply for the subscription term as defined in the Product Terms. 
d.  Downgrade  Rights.    Organization may use an earlier version of a Product than the version 
that  is  current  on  the  effective  date  of  the  Enrollment.  For  Licenses  acquired  in  the  current 
Enrollment term, the Use Rights for the current version apply to the use of the earlier version.  
If the earlier Product version includes features that are not in the new version, then the  Use 
Rights applicable to the earlier version apply with respect to those features. 
e.  License  Confirmation.    This  agreement,  the  applicable  Enrollment,  and  Institution’s  order 
confirmation,  together  with  proof  of  payment,  will  be  Institution’s  evidence  of  all  Licenses 
obtained under an Enrollment. 
 
Use, ownership, rights, and restrictions. 
a.  Products.  Unless otherwise specified in this agreement, use of any Product is governed by 
the  Use  Rights  specific  to  each  Product  and  version  and  by  the  terms  of  the  applicable 
Enrollment. 
b.  Fixes.  Each Fix is licensed under the same terms as the Product to which it applies. If a Fix 
is not provided for a specific Product, any use rights Microsoft provides with the Fix will apply. 
c.  Non-Microsoft  software  and  technology.    Institution  is  solely  responsible  for  any  non-
under the Act
Microsoft software or technology that it installs or uses with the Products or Fixes.  
d.  Restrictions. Institution must not (and is not licensed to) (1) reverse engineer, decompile or 
disassemble any Product or Fix, (2) install or use non-Microsoft software or technology in any 
way  that  would  subject  Microsoft's  intellectual  property  or  technology  to  any  other  license 
terms;  or  (3)  work  around  any  technical  limitations  in  a  Product  or  Fix  or  restrictions  in 
Product  documentation.  Except  as  expressly  permitted  in  this  agreement  or  Product 
documentation,  Institution  must  not  (and  is  not  licensed  to)  (1)  separate  and  run  parts  of  a 
Product or Fix on more than one device, upgrade or downgrade parts of a Product or Fix at 
different  times,  or  transfer parts  of  a  Product  or  Fix  separately;  or  (2)  distribute,  sublicense, 
rent,  lease,  lend,    any  Products,  Fixes,  in  whole  or  in  part,  or  use  them  to  offer  hosting 
services to a third party.  
e.  Reservation of rights. Products and Fixes are protected by copyright and other intellectual 
property rights laws and international treaties. Microsoft reserves all rights not expressly 
granted in this agreement.  No rights will be granted or implied by waiver or estoppel.  Rights 
to access or use Software on a device do not give Institution any right to implement Microsoft 
patents or other Microsoft intellectual property in the device itself or in any other software or 
devices.  
Released 
 
Making copies of Products and re-imaging rights. 
a.  General.    Institution  may  make  as  many  copies  of  Products  as  it  needs  to  distribute  them 
within  the  Organization.    Copies  must  be  true  and  complete  (including  copyright  and 
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 3 of 12 
Document X20-11387 
 



 
trademark notices) from master copies obtained from a Microsoft approved fulfillment source. 
Institution  may  use  a  third  party  to  make  these  copies,  but  Institution  is  agreed  it  will  be 
responsible  for  any  third  party’s  actions.    Institution  agrees  to  make  reasonable  efforts  to 
notify its Users that the Products are licensed from Microsoft and subject to the terms of this 
agreement. 
b.  Copies  for  training/evaluation  and  back-up.  For all Products other than Online Services, 
Institution may (1) use up to 20 complimentary copies of any licensed Products in a dedicated 
training facility on its premises for purposes of training on that particular Product, (2) use up 
to 10 complimentary copies of any Products for a 60-day evaluation period, and (3) use one 
complimentary copy of any licensed Product for back-up or archival purposes for each of its 
distinct  geographic  locations.   Trials  for  Online  Services  may  be  available  if  specified  in  the 
Use Rights.  
c.  Right to re-image.  In certain cases, re-imaging is permitted using the Product media.  If the 
Product  is  licensed  (1)  from  an  original  equipment  manufacturer  (OEM),  (2)  as  a  full 
packaged  Product  through  a  retail  source,  or  (3)  under  another  Microsoft  program,  then 
media  provided  under  this  agreement  may  generally  be  used  to  create  images  for  use  in 
place  of  copies  provided  through  that  separate  source.    This  right  is  conditional  upon  the 
following: 
(i)  Separate  Licenses  must  be  acquired  from  the  separate  source  for  each  Product  that  is 
re-imaged. 
(ii)  The Product, language, version, and components of the copies made must be identical to 
the  Product,  language,  version,  and  components  of  the  copies  they  replace  and  the 
number of copies or instances of the re-imaged Product permitted remains the same.  
(iii) Except for copies of an operating system and copies of Products licensed under another 
Microsoft  program,  the  Product  type  (e.g.,  Upgrade  or  full  License)  re-imaged  must  be 
identical to the Product type licensed from the separate source. 
(iv) Institution must adhere to any Product-specific processes or requirements for re-imaging 
identified in the Product Terms.   
under the Act
Re-imaged  Products  remain  subject  to  the  terms  and  use  rights  provided  with  the  License 
acquired from the separate source.  This subsection does not create or extend any Microsoft 
warranty or support obligation. 
 
Redistribution of Software Updates to Student Users. 
a.  License grant.  Microsoft grants the Organization a limited, non-exclusive, royalty-free, non-
assignable, non-transferable, revocable License to distribute Software Updates to Institution’s 
Student Users in accordance with the terms of this section. The Organization’s Student Users 
must use the Software Updates solely for their personal benefit in accordance with the end-
user License Agreement (“EULA”) with Microsoft included with each Software Update. 
b.  Redistribution  of  Software  Updates.    Institution  may  redistribute  Software  Updates  to  its 
Student  Users  (1)  by  electronic  means  provided  that  Institution’s  method  of  electronic 
distribution  is  adequately  licensed  and  incorporates  access  control  and  security  measures 
designed to prevent modification of the  Software Updates and access by the general public 
or  (2)  by  acquiring  authorized  copies  on  fixed  media  from  a  fulfillment  source  approved  by 
Microsoft. 
c.  Limitations.  Institution may not (1) produce or replicate Software Updates onto CDs or other 
distributable  storage  media,  (2)  combine  the  Software  Updates  with  other  non-Microsoft 
Released 
software,  (3)  distribute  any  Software  Updates  as  a  stand-alone  component  via  email 
attachment, (4) charge for the Software Updates, other than to recover any reasonable costs 
incurred  in  providing  the  updates  to  its  Student  Users;  (5)  remove,  modify,  or  interfere  with 
the  EULA  or  the  EULA  acceptance  functionality  included  by  Microsoft  with  any  Software 
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 4 of 12 
Document X20-11387 
 



 
Update;  or  (6)  alter  the  Software  Updates  in  any  way.    Microsoft  is  not  responsible  for  any 
cost related to the acquisition, distribution, or recall of the Software Updates. 
d.  Tracking  and  recall.  Organization must track the quantity and method of distribution of the 
Software  Updates  by  means  that  will  allow  Institution  to  provide  notice  of  a  recall  and  offer 
replacements as provided in this subsection.  Institution agrees to stop redistributing Software 
Updates  within  10  days  of  receipt  of  a  notice  of  recall  from  Microsoft  and  within  30  days  of 
that  notice  Institution  agrees  to  (1)  return  to  Microsoft  or  destroy  all  copies  of  Software 
Updates in the Organization’s possession and (2) notify its Student Users of the recall by the 
same or similar means in which they were notified of the availability of the Software Updates. 
e.  Replacement  Software  Updates.  If  Microsoft  makes  a  replacement  Software  Update 
available, Institution agrees to make the replacement available to its Student Users, within 30 
days  of  receipt  in  the  same  quantity  and  method(s)  of  distribution,  if  available,  as  Institution 
made  the  original  Software  Update  available.    The  distribution  of  replacement  Software 
Updates is subject to the same conditions and restrictions as other Software Updates under 
this section. 
f.  No warranties.  Notwithstanding anything to the contrary in this agreement, and to the extent 
permitted  by  law,  Software  Updates  that  Institution  redistributes  to  its  Student  Users  are 
provided  “as  is”  without  any  warranties.    Institution  acknowledges  that  the  provisions  of  this 
paragraph  with  regard  to  the  Software  Updates  are  reasonable  considering,  among  other 
things,  that  the  Software  Updates  are  complex  computer  products.  Institution  further 
acknowledges  that  the  performance  of  the  Software  Updates  will  vary  depending  upon 
hardware, platform and Products interactions, and configurations. 
g.  Exclusion of damages.  TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, 
IN  NO  EVENT  SHALL  MICROSOFT  BE  LIABLE  FOR  ANY  SPECIAL,  INCIDENTAL, 
INDIRECT,  PUNITIVE,  CONSEQUENTIAL,  OR  INDIRECT  DAMAGES  THAT  ARISE  OUT 
OF  OR  ARE  IN  ANY  WAY  RELATED  TO  INSTITUTION’S  REDISTRIBUTION  OF  THE 
SOFTWARE  UPDATES  TO  ITS  STUDENTS.    FURTHERMORE,  IN  NO  EVENT  SHALL 
MICROSOFT BE LIABLE FOR ANY SUCH DAMAGES BASED DIRECTLY OR INDIRECTLY 
UPON THE PROVISION OF SOFTWARE UPDATES OR UNAVAILABILITY OF SOFTWARE 
under the Act
UPDATES—INCLUDING,  WITHOUT  LIMITATION,  DAMAGES  DUE  TO  BUSINESS 
INTERRUPTION,  LOSS  OF  PROFITS,  REVENUE  OR  BUSINESS  OPPORTUNITY,  LOSS 
OF DATA AND THE LIKE, FAILURE TO MEET ANY DUTY, OR NEGLIGENCE. 
h.  Limitation  of  liability.    With  respect  to  Institution’s  redistribution  of  the  Software  Updates, 
the  limitation  of  liability  provisions  in  this  agreement  shall  apply  in  those  situations  in  which 
Institution or any User asserts a right to damages or other compensation from Microsoft. 
i. 
No  support.  Institution understands that Microsoft has no obligation to provide any support 
for  Software  Updates  that  Institution  may  redistribute  to  its  Student  Users,  including  any 
benefits accruing from Software Assurance. 
j. 
Applicability.    The  provisions  of  this  section  shall  not  apply  to  the  distribution  of  Fixes  to 
Student Users so long as the Fix  distributed  is for a  Product the  Students are authorized to 
run  under  the  Student  licensing  option.    All  other  redistribution  of  additional  or  replacement 
code to Student Users is subject to the provisions of this section. 
 
Transferring and reassigning Licenses. 
a.  License  transfers.    License transfers are not permitted, except that Institution may transfer 
only fully-paid perpetual licenses to: 
Released 
(i)  an Affiliate, or 
(ii)  a third party solely in connection with the transfer of hardware or employees to whom the 
Licenses have been assigned as part of (1) a divestiture of part of the Organization or (2) 
a merger involving any part of the Organization. 
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 5 of 12 
Document X20-11387 
 




 
Upon  such  transfer,  the  divested  or  merged  part  of  the  Organization  must  uninstall  and 
discontinue using the licensed Products and render any copies unusable. 
b.  Notification  of  License  Transfer.  Institution  must  notify  Microsoft  of  a  License  transfer  by 
completing  a  license  transfer  form,  which  can  be  obtained  from  the  Licensing  Site,  and 
sending the completed form to Microsoft before the License transfer.  No License transfer will 
be  valid  unless  Institution  provides  to  the  transferee,  and  the  transferee  accepts  in  writing, 
documents sufficient to enable the transferee to ascertain the scope, purpose and limitations 
of  the  rights  granted  by  Microsoft  under  the  Licenses  being  transferred  (including,  without 
limitation, the applicable Use Rights, use and transfer restrictions, warranties and limitations 
of liability).  Any License transfer not made in compliance with this section will be void. 
c.  Internal  Assignment  of  Licenses  and  Software  Assurance.  Licenses  and  Software 
Assurance  must  be  assigned  to  a  single  User  or  device  within  the  Organization.    Licenses 
and Software Assurance may be reassigned within the Organization as described in the Use 
Rights. 
 
Confidentiality. 
“Confidential Information” is non-public information that is designated “confidential” or that a reasonable 
person should understand to be confidential, including Customer Data and the terms of Microsoft 
agreements. The Online Services Terms may provide additional obligations for, and limitations on 
disclosure and use of, Customer Data. Confidential Information does not include information that (a) 
becomes publicly available without a breach of this agreement, (b) the receiving party received lawfully 
from another source without an obligation to keep it confidential, (c) is independently developed, or (d) is 
a comment or suggestion one party volunteers about the other’s business, products or services.  
Each party will take reasonable steps to protect the other party’s Confidential Information and will use the 
other party’s Confidential Information only for purposes of the parties’ business relationship. Neither party 
will disclose that information to third parties, except to its employees, Affiliates, contractors, advisors and 
consultants (collectively, “Representatives”) and then only on a need-to-know basis under nondisclosure 
obligations at least as protective as this agreement. Each party remains responsible for the use of the 
under the Act
Confidential Information by its Representatives and, in the event of the discovery of any unauthorized use 
or disclosure, must promptly notify the other party.  
A party may disclose the other party’s Confidential Information if required by law; but only after it notifies 
the other party (if legally permissible) to enable the other party to seek a protective order.   
Neither party is required to restrict work assignments of Representatives who have had access to 
Confidential Information. Each party agrees that use of information in Representatives’ unaided memories 
in the development or deployment of the parties’ respective products or services does not create liability 
under this agreement or trade secret law, and each party agrees to limit what it discloses to the other 
accordingly.  
These obligations apply (i) for Customer Data until it is deleted from the Online Services, and (ii) for all 
other Confidential Information, for a period of five years after a party receives the Confidential 
Information.   
 
Privacy and compliance with laws. 
a.  Institution  consents  to the  processing  of  personal  information  by  Microsoft  and  its  agents  to 
facilitate the subject matter of this agreement. Institution will obtain all required consents from 
third  parties  (including  Institution’s  contacts,  resel ers,  distributors,  administrators,  and 
employees)  under  applicable  privacy  and  data  protection  law  before  providing  personal 
Released 
information to Microsoft. 
b.  Personal  information  collected  under  this  agreement  (i)  may  be  transferred,  stored  and 
processed in the United States or any other country in which Microsoft or its service providers 
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 6 of 12 
Document X20-11387 
 




 
maintain  facilities  and  (ii)  will  be  subject  to  the  privacy  terms  specified  in  the  Use  Rights.  
Microsoft  will  abide  by  the  requirements  of  European  Economic  Area  and  Swiss  data 
protection  law  regarding  the  collection,  use,  transfer,  retention  and  other  processing  of 
personal data from the European Economic Area and Switzerland. 
c.  U.S.  Export.    Products  and  Fixes  are  subject  to  U.S.  export  jurisdiction.  Institution  must 
comply  with  all  applicable  international  and  national  laws,  including  the  U.S.  Export 
Administration Regulations, the International Traffic in Arms Regulations, and end-user, end 
use and destination restrictions by U.S. and other governments related to Microsoft products, 
services, and technologies.  
 
Term and termination. 
a.  Effective date.  The effective date of this agreement will be the earlier of either the date the 
agreement is executed by Microsoft or the effective date of the first Enrollment. 
b.  Term.    This  agreement  will  remain  in  effect  unless  terminated  by  either  party  as  described 
below.  Each Enrollment will have the term provided in that Enrollment.  
c.  Termination without cause.  Either party may terminate this agreement without cause upon 
60 days’ written notice. In the event of termination, new Enrollments will not be accepted, but 
any  existing Enrollment will continue for the term of such Enrollment and  will continue to be 
governed by this agreement. 
d.  Termination  for  cause.    Without limiting  any  other  remedies  it  may  have, either  party  may 
terminate  an  Enrollment  if  the  other  party  materially  breaches  its  obligations  under  this 
agreement,  including  any  obligation  to  submit  orders  or  pay  invoices.    Except  where  the 
breach is by  its nature not curable  within 30  days,  the terminating  party must give the  other 
party 30 days’ notice of its intent to terminate and an opportunity to cure the breach.  If the 
breach  affects  other  Enrollments  and  cannot  be  resolved  between  Microsoft  and  Institution 
within  a  reasonable  period  of  time,  Microsoft  may  terminate  this  agreement  and  all 
Enrollments  under  it.    If  Institution  terminates  an  Enrollment  as  a  result  of  a  breach  by 
Microsoft, then Institution will have the early termination rights described in the Enrollment. 
under the Act
e.   Modification or termination of an Online Service for regulatory reasons.  Microsoft may 
modify or terminate an Online Service in any country or jurisdiction where there is any current 
or future government requirement or obligation that (1) subjects Microsoft to any regulation or 
requirement  not  generally  applicable  to  businesses  operating  there,  (2)  presents  a  hardship 
for Microsoft to continue operating the Online Service without modification, and/or (3) causes 
Microsoft  to  believe  these  terms  or  the  Online  Service  may  be  in  conflict  with  any  such 
requirement or obligation. 
f.  Program updates.  Microsoft may make changes to this program that will make it necessary 
for  Institution  to  enter  into  a  new  agreement  and  Enrollment  at  the  time  of  an  Enrollment 
renewal. 
g.  Approvals.    To  the  extent  necessary  to  implement  the  termination  provisions  of  this 
agreement, each of the parties waives any right it has, or obligation that the other party may 
have,  now  or  in  the  future  under  any  applicable  law  or  regulation,  to  request  or  obtain  the 
approval,  order,  decision  or  judgment  of  any  court  to  terminate  this  agreement  or  an 
Enrollment. 
 
Warranties. 
Released 
a.  Limited warranties and remedies.   
(i)  Software.  Microsoft warrants that each version of the Software will perform substantially 
as  described  in  the  applicable  Microsoft  user  documentation  for  one  year  from  the  date 
Institution  is  first  licensed  for  that  version. If  it  does  not  and  Institution  notifies  Microsoft 
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 7 of 12 
Document X20-11387 
 




 
within  the  warranty  term,  then  Microsoft  will,  at  its  option  (1)  return  the  price  Institution 
paid for the Software license, or (2) repair or replace the Software. 
(ii)  Online Services.  Microsoft warrants that each Online Service will perform in accordance 
with the applicable SLA during Institution’s use.  Institution’s remedies for breach of this 
warranty are in the SLA. 
The  remedies  above  are  Institution’s  sole  remedies  for  breach  of  the  warranties  in  this 
section.    Institution  waives  any  breach  of  warranty  claims  not  made  during  the  warranty 
period. 
b.  Exclusions.  The warranties in this agreement do not apply to problems caused by accident, 
abuse or use in a manner inconsistent with this agreement. including failure to meet minimum 
system  requirements.    These  warranties  do  not  apply  to  free,  trial,  pre-release,  or  beta 
products, or to components of Products that Institution is permitted to redistribute. 
c.  Disclaimer.    Except  for  the  limited  warranties  above,  Microsoft  provides  no  other 
warranties  or  conditions  and  disclaims  any  other  express,  implied,  or  statutory 
warranties, including warranties of quality, title, non-infringement, merchantability, and 
fitness for a particular purpose. 

 
Defense of third party claims. 
The parties will defend each other against the third-party claims described in this section and will pay the 
amount of any resulting adverse final judgment or approved settlement, but only if the defending party is 
promptly notified in writing of the claim and has the right to control the defense and any settlement of it. 
The  party  being  defended  must  provide  the  defending  party  with  all  requested  assistance,  information, 
and authority. The defending party will reimburse the other party for reasonable out-of-pocket expenses it 
incurs  in  providing  assistance.  This  section  describes  the  parties’  sole  remedies  and  entire  liability  for 
such claims. 
a.  By  Microsoft.    Microsoft  will  defend  Institution  against  any  third-party  claim  to  the  extent  it 
alleges that a Product or Fix made available by Microsoft for a fee and used within the scope 
under the Act
of the license granted (unmodified from the form provided by Microsoft and not combined with 
anything  else)  misappropriates  a  trade  secret  or  directly  infringes  a  patent,  copyright, 
trademark or other proprietary right of a third party.  If Microsoft is unable to resolve a claim of 
infringement under commercially reasonable terms, it  may, at its  option, either (1)  modify or 
replace  the  Product  or  Fix  with  a  functional  equivalent;  or  (2)  terminate  Institution’s  license 
and  refund  any  amount  paid  for  Online  Services  for  any  usage  period  after  the  termination 
date.  Microsoft will not be liable for any claims or damages due to Institution’s continued use 
of a Product or Fix after being notified to stop due to a third-party claim.  
b.  By Institution.  To the extent permitted by applicable law, Institution will defend Microsoft 
against any third-party claim to the extent it alleges that: (1) any Customer Data or non-
Microsoft software hosted in an Online Service by Microsoft on Institution's behalf 
misappropriates a trade secret or directly infringes a patent, copyright, trademark, or other 
proprietary right of a third party; or (2) Institution’s use of any Product or Fix, alone or in 
combination with anything else, violates the law or damages a third party.  
 
Limitation of liability. 
For each Product, each party’s maximum, aggregate liability to the other under this agreement is limited 
to direct damages finally awarded in an amount not to exceed the amounts Institution was required to pay 
Released 
for the applicable Products during the term of this agreement, subject to the following: 
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 8 of 12 
Document X20-11387 
 



 
a.  Online  Services.    For  Online  Services,  Microsoft’s  maximum  liability  to  Institution  for  any 
incident  giving  rise  to  a  claim  will  not  exceed  the  amount  Institution  paid  for  the  Online 
Service during the 12 months before the incident. 
b.  Free  Products  and  Distributable  Code.    For  Products  provided  free  of  charge  and  code 
that  Institution  is  authorized  to  redistribute  to  third  parties  without  separate  payment  to 
Microsoft, Microsoft’s liability is limited to direct damages finally awarded up to US$5,000. 
c.  Exclusions.  In no event will either party be liable for indirect, incidental, special, punitive, or 
consequential damages,  or for loss of use,  loss of business information,  loss of  revenue, or 
interruption of business, however caused or on any theory of liability. 
d.  Exceptions.    No  limitation  or  exclusions  wil   apply  to  liability  arising  out of  either  party’s  (1) 
confidentiality  obligations  (except  for  all  liability  related  to Customer  Data,  which  will  remain 
subject to the limitations and exclusions above); (2) defense obligations; or (3) violation of the 
other party’s intel ectual property rights. 
 
Verifying compliance. 
a.  Right to verify compliance.  Institution must keep records relating to all use and distribution 
of  Products  by  Institution  and  its  Affiliates.    Microsoft  has  the  right,  at  its  expense,  to  verify 
compliance  with  the  Products’  license  terms.    Institution  must  promptly  provide  the 
independent  auditor  with  any  information  the  auditor  reasonably  requests  in  furtherance  of 
the  verification,  including  access  to  systems  running  the  Products  and  evidence  of  licenses 
for Products Institution hosts, sublicenses, or distributes to third parties.  Institution agrees to 
complete  Microsoft’s  self-audit  process,  which  Microsoft  may  require  as  an  alternative  to  a 
third party audit.  
b.  Remedies for non-compliance.  If verification or self-audit reveals any unlicensed use of 
Products, then within 30 days (1) Institution must order sufficient licenses to cover its use, 
and (2) if unlicensed use or distribution is 5% or more, Institution must reimburse Microsoft 
for the costs Microsoft incurred in verification and acquire the necessary additional licenses at 
125% of the price, based on the then-current price list and Institution price level. The 
under the Act
unlicensed use percentage is based on the total number of licenses purchased for current 
use compared to actual install base. If there is no unlicensed use, Microsoft will not subject 
Institution to another verification for at least one year. By exercising the rights and procedures 
described above, Microsoft does not waive its rights to enforce this agreement or to protect 
its intellectual property by any other legal means. 
c.  Verification process.  Microsoft will notify Institution at least 30 days’ in advance of its intent 
to  verify  Institution’s  compliance  with  the  license  terms  for  the  Products  Institution  and  its 
Affiliates  use  or  distribute.    Microsoft  will  engage  an  independent  auditor,  which  will  be 
subject to a confidentiality obligation.  Any information collected in the self-audit will be used 
solely for purposes of determining compliance.  This verification will take place during normal 
business  hours  and  in  a  manner  that  does  not  interfere  unreasonably  with  Institution’s 
operations.   
d.  Additionally,  Institution  must  use  reasonable  efforts  to  make  Users  aware  of  the  terms  and 
conditions upon which they are allowed to use the Products. Accordingly, Institution must: 
(i)  Notify all Users in advance of using the Products that: 
1)  their use of the Products is subject to the terms of this agreement, including but not 
limited to limitations on liability, disclaimer of warranties and exclusion of remedies;  
2)  they are allowed to run the Products only during the Licensed Period;  
Released 
3)  if  this  agreement  is  terminated,  or  an  Enrollment  expires  and  Institution  does  not 
purchase perpetual Licenses for the Products ordered under the Enrollment, then all 
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 9 of 12 
Document X20-11387 
 



 
Products  run  under  this  agreement  or  the  applicable  Enrollment  must  be  deleted 
when the Licensed Period expires or is otherwise earlier terminated, whichever is first;  
(ii)  Periodically  publish  in  an  Organization-wide  publication  and  applicable  web  sites  a 
reference to the location (either physical or on a computer network) where they can view 
the Product Terms and Use Rights; 
(iii) Notify  Microsoft  immediately  if  Institution  becomes  aware  of  any  actual  or  potential 
violation of this agreement; and  
(iv) Provide all reasonable assistance and cooperation Microsoft requests to investigate and 
remedy any unauthorized use of the Products by Users. 
If  Institution  complies  with  this  section,  Institution  will  not  be  responsible  for  Student  Users’ 
failure to comply with the terms of this agreement.  
 
Miscellaneous. 
a.  Use  of  contractors.    Microsoft  may  use  contractors  to  perform  services,  but  will  be 
responsible for their performance, subject to the terms of this agreement. 
b.  Microsoft as independent contractor.  The parties are independent contractors.  Institution 
and  Microsoft  each  may  develop  products  independently  without  using  the  other’s 
Confidential Information. 
c.  Notices.    Notices  to  Microsoft  must  be  sent  to  the  address  on  the  signature  form.    Notices 
must be in writing and will be treated as delivered on the date shown on the return receipt or 
on the courier or fax confirmation of delivery.  Microsoft may provide information to Institution 
about upcoming ordering deadlines, services, and subscription information in electronic form, 
including by email to contacts provided by Institution.  Emails will be treated as delivered on 
the transmission date. 
d.  Agreement  not  exclusive.    Institution  is  free  to  enter  into  agreements  to  license,  use,  or 
promote non-Microsoft products or services.  
under the Act
e.  Amendments.  Any amendment to this agreement must be executed by both parties, except 
that  Microsoft  may  change  the  Product  Terms  and  Use  Rights  from  time  to time, subject  to 
the  terms  of  this  agreement.  Any  additional  or  conflicting  terms  and  conditions  contained  in 
Institution’s or a reseller’s purchase order are expressly rejected and will not apply. Microsoft 
may require Institution to sign a new agreement or an amendment to an existing agreement 
before processing a new order or entering into an Enrollment.  
f.  Assignment.    Either  party  may  assign  this  agreement  to  an  Affiliate,  but  it  must  notify  the 
other party in writing of the assignment.  Any other proposed assignment must be approved 
by  the  non-assigning  party  in  writing.  Assignment  will  not  relieve  the  assigning  party  of  its 
obligations  under  the  assigned  agreement.  Any  attempted  assignment  without  required 
approval will be void.  
g.  Applicable  law.    The  terms  of  this  agreement  and  each  Enrollment  entered  into  with  any 
Microsoft Affiliate located outside of Europe will be governed by and construed in accordance 
with the laws of the State of Washington and federal laws of the United States. The terms of 
this agreement and each Enrollment entered into with a Microsoft Affiliate located in Europe 
will  be  governed  by  and construed  in accordance  with the laws of Ireland. The 1980 United 
Nations  Convention  on  Contracts  for  the  International  Sale  of  Goods  and  its  related 
instruments will not apply to this agreement. 
 
Released 
h.  Dispute resolution.  When bringing an action arising under this agreement, the parties 
agree to the following exclusive venues: 
(i)  If Customer is located in Australia, Hong Kong SAR, Macao SAR, Korea, Malaysia, New 
Zealand, Singapore, or Taiwan, the following applies:  
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 10 of 12 
Document X20-11387 
 


 
1.   If Microsoft brings the action, the venue will be where Institution has its headquarters; 
2.  If  Institution  brings  the  action,  the  venue  will  be  the  state  or  federal  courts  in  King 
County, State of Washington, U.S.A.; 
(ii) If  Institution  is  located  in  Bangladesh,  Indonesia,  Myanmar,  Sri  Lanka,  Thailand,  The 
Philippines, or Vietnam, the following terms apply: when bringing an action arising under 
this  agreement  the  parties  agree  the  action  will  finally  be  resolved  by  arbitration  in 
accordance  with  the  terms  of  this  section.    The  decision  of  an  arbitrator  shall  be  final, 
binding,  and  incontestable  and  may  be  used  as  a  basis  for  judgment  thereon  in  the 
above-named countries or  elsewhere.  To the fullest extent permitted by applicable  law, 
the parties  waive their right to any form of appeal  or other similar recourse to a court of 
law.   
Any  dispute  arising  out  of  or  in  connection  with  this  agreement,  including  any  question 
regarding its existence, validity or termination, shall be referred to and finally resolved by 
arbitration  in  Singapore  in  accordance  with  the  Arbitration  Rules  of  the  Singapore 
International Arbitration Centre (“SIAC”),  which rules  are deemed to be incorporated  by 
reference into this section.  The Tribunal shall consist of one arbitrator to be appointed by 
the Chairman of SIAC. Arbitration proceedings shall be conducted in English. This choice 
of  venue  does  not  prevent  either  party  from  seeking  injunctive  relief  with  respect  to  a 
violation  of  intellectual  property  rights  or  confidentiality  obligations  in  any  appropriate 
jurisdiction.   
The parties consent to personal jurisdiction in the agreed venue.  This choice of venue does 
not  prevent  either  party  from  seeking  injunctive  relief  in  any  appropriate  jurisdiction  with 
respect to a violation of intellectual property rights or confidentiality obligations. 
i. 
Severability.  If any provision in this agreement is  held to be unenforceable, the balance of 
the agreement will remain in full force and effect. 
j. 
Waiver.  Failure to enforce any provision of this agreement will not constitute a waiver.  Any 
waiver must be in writing and signed by the waiving party. 
k.  No  third-party  beneficiaries.    This  Agreement  does  not  create  any  third-party  beneficiary 
under the Act
rights. 
l. 
Survival.    All  provisions  survive  termination  or  expiration  of  this  agreement  except  those 
requiring performance only during the term of the agreement. 
m.  Taxes.   If any amounts are to be paid to Microsoft, the  amounts owed are exclusive of any 
taxes unless otherwise specified on the invoice as tax inclusive.  Institution shall pay all value 
added, goods  and  services,  sales,  gross  receipts,  or  other  transaction  taxes,  fees,  charges, 
or surcharges, or any regulatory cost recovery surcharges or similar  amounts that are owed 
under  this  agreement  and  that  Microsoft  is  permitted  to  collect  from  Institution  under 
applicable  law.    Institution  shall  be  responsible  for  any  applicable  stamp  taxes  and  for  all 
other taxes that it is legally obligated to pay, including any taxes that arise on the distribution 
or provision of Products by Institution to the Organization.  Microsoft shall be responsible for 
payment of all taxes based upon its net income, gross receipts taxes imposed in lieu of taxes 
on income or profits, or taxes on Microsoft’s property ownership. 
If  any  taxes  are  required  to  be  withheld  on  payments  made  to  Microsoft,  Institution  may 
deduct  such  taxes  from  the  amount owed  and  pay  them  to the  appropriate  taxing  authority; 
provided,  however,  that,  Institution  promptly  secures  and  delivers  to  Microsoft  an  official 
receipt for those withholdings and other documents Microsoft reasonably requests to claim a 
foreign tax credit or refund.  Institution must ensure that any taxes withheld are minimized to 
the extent possible under applicable law. 
Released 
n.  Management  and  reporting.    Institution  must  provide  and  manage  account  details  (e.g., 
contacts,  orders,  Licenses,  software  downloads)  on  Microsoft’s  Volume  Licensing  Service 
Center  web  site  (or  its  successor  site)  at  https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.  
On  the  effective  date  of  this  agreement  and  any  Enrollments,  the  contact(s)  Institution  has 
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 11 of 12 
Document X20-11387 
 


 
identified  for  this  purpose  will  be  provided  access  to  this  site  and  may  authorize  additional 
users and contacts. 
o.  Order  of  precedence.    In  the  case  of  a  conflict  between  any  documents  in  this  agreement 
that is not expressly resolved in the documents, their terms will control in the following order, 
from highest to lowest priority: (1) this Campus and School Agreement, (2) any Enrollment, (3) 
the Product Terms, (4) the Online Services Terms, (5) orders submitted under this agreement, 
and  (6)  any  other  documents  in  this  agreement.  Terms  in  an  amendment  control  over  the 
amended document and any prior amendments, concerning the same subject matter. 
 
For  Institutions  located  in  any  of  the  countries  cited  below,  the  following  country-specific 
provisions replace or supplement the equivalent provisions as noted: 
Australia 
Supplement  Terms  and  Conditions,  Section  10,  “Warranties,”  with  the  following  new 
subsection: 

d.  Consumer remedies.  Notwithstanding anything in this agreement, consumers may have the 
benefit  of  certain  rights  or  remedies  pursuant  to  the  Competition  and  Consumer  Act  2010 
(Cth) and similar state  and territory  laws  in Australia in respect of  which liability  may not be 
excluded.    If  so,  then  to  the  maximum  extent  permitted  by  law,  such  liability  is  limited,  at 
Microsoft’s  option,  in  the  case  of  goods  to  either  (1)  replacement  of  the  goods  or  (2) 
correction of defects in the goods. Australian law requires us to notify consumer purchasers 
of Microsoft goods that: “Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the 
Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and 
compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to 
have  the  goods  repaired  or  replaced  if  the  goods  fail  to  be  of  acceptable  quality  and  the 
failure does not amount to a major failure.” 
under the Act
New Zealand 
 
Supplement Terms and Conditions, Section 12, “Limitation of liability,”  with the following 
new subsection: 

e.  Statutory liability.  
(i)  Business.    Where  Microsoft  is  a  supplier  (as  that  term  is  defined  in  the  Consumer 
Guarantees  Act  1993  (“CGA”)  of  the  Products,  Institution  confirms  that  the  Products 
provided by Microsoft under this agreement are acquired for the purposes of a business 
(as that term is defined in the CGA) and Institution agrees that the CGA does not apply to 
the Products supplied by Microsoft.   
(ii)  Consumers.    Nothing  in  this  agreement  is  intended  to  limit  the  rights  of  a  “consumer” 
under the CGA where that Act applies, except to the extent permitted by that Act, and the 
terms of this agreement are to be modified to the extent necessary to give effect to this 
intention. 
Released 
CASA20171Agr(Asia)ExIND,JPN,PRC(ENG)(Oct2017) 
Page 12 of 12 
Document X20-11387