20 Viaduct Harbour Avenue, Auckland 1010 
Private Bag 92250, Auckland 1142, New Zealand 
Phone 09 355 3553   Website www.AT.govt.nz 
1 May 2019 
Dear Mr Coffin, 
 
Local Government Official Information and Meetings Act 1987 
CAS-1021608-B2G6S1 
 
Thank you for your email dated 27 January 2019, requesting LGOIMA statistics. Please note 
that the information provided below is from January 2019 to April 2019. 
1)  How many requests have been made to date in 2019. 
Auckland Transport has received a total of 332 requests, of those request, 250 have been 
resolved. 
2) What proportion of requests were denied, and on what grounds. 
The below table represents full refusals only. We are currently working to improve our 
systems for case management which currently relies on an element of manual input. Due 
to this, whilst all care has been taken to accurately record the information there may be 
some discrepancies. 
Number of cases  Reason to decline 
3    
Refused request due to privacy reasons   
1   
Refused request as information is publicly available   
35  
Refused request as the information requested did not exist   
 *Please note that 29 of these were requests for CCTV footage 
 
3) What proportion of requests were granted an extension of time. 
Auckland Transport has requested an extension of the decision to supply information 6 
times in 2019, due to third party consultations. 
4) What proportion of requests were responded to after the requisite time for 
response under the Official Information Act had expired, or not responded to at al . 
 
 

---

 
 
 
 
Under the LGOIMA act an agency (AT) has 20 working days to provide a decision on 
responding to a requestor. AT endeavours to provide this information as soon as possible 
following this decision.  
There have been 7 incidents where Auckland Transport has failed to communicate a 
decision within the 20 days’ time frame. 
Auckland Transport currently has a median response time of 22 days to supply the 
requested information and close out LGOIMA’s. 
To our knowledge, there are no requests that have not been responded to. 
We trust the above information has addressed your request however should you believe 
that we have not dealt with your request appropriately, you are able to make a complaint to 
the Office of the Ombudsman in accordance with section 27(3) of the LGOIMA Act, and seek 
an investigation and review in regard to this matter. 
If you have any further queries, please contact Auckland Transport on 09 355 3553 quoting 
Official Information request number. 
Yours sincerely 
 
Jo Stansfield 
Group Manager - Customer Services 
 
Page 2 of 2 

---