10 May 2022 
Miss Cassandra Saunders 
By email:  [FYI request #19114 email] 
Dear Miss Saunders  
Official Information Act request 22.27 Disability Support Staff  
I refer to the Official Information Act (the Act) request transferred to the University of Canterbury (UC) dated 
16 April 2022 for information relating to Disability Support Staff at UC. You have requested the fol owing: 
•  How many FTE disabilities support staff are at each university institution and if relevant why there are 
discrepancies in these numbers. 
•  What is the allocation for these staff at each institution, how many minimum are required. 
The number of support staff within the Disability Services now named Student Accessibility Service (SAS) is 7.9 
FTE. During peak times such as examination periods, some roles will have an increase in hours.  
There are other casual staff involved in peer note taking, alternative formatting work and assisting students 
with a variety of study related tasks. Currently there just over 100 casual staff who can carry out this work. 
All teams within UC provide advice and care for students with disabilities such as Careers, Student Care, 
Academic Skills. The Examinations Office make special arrangements for examinations and tests for students 
with disabilities. Casual reader/writers can be employed as part of these arrangements. 
Presently students can choose their Accessibility Advisor. Students choose using Student Hub in the same way 
they choose other advisors in other support services at UC. Students can read biographies to determine who 
would be a good fit for them based on details within our website.  They can also discuss their needs with the 
SAS Administrator. The Accessibility Team leader monitors workload to ensure equitability.   
The Tertiary Education Commission (TEC) provides equity funding to eligible tertiary institutions, which can be 
used to support students with disabilities. For further information on the TEC’s Equity Fund please see here .   
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. Information about 
how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or freephone 0800 802 602. 
Yours sincerely 
 
Claire O'Connel  
Information Compliance Officer 
 
 

---