14 February 2024    
 
 
Tēnā koe Sarah Brodrick, 
 
Official Information Act request 
Thank you for your email of 23 January 2024, requesting the policy for Ministry 
of Social Development (the Ministry) clients on the Supported Living Benefit and 
international travel guidelines. 
I have considered your request under the Official Information Act 1982 (the Act). 
Please find my decision set out below. 
I would like a copy of the policy for MSD Clients on the Supported Living 
Benefit and international travel guidelines. I am requesting for the 
policy, relevant legislation and information, for the years 2022, 2023 
and any changes made in 2024. 
I refer you to the following link to the Ministry website providing information on 
an absence from New Zealand, for clients receiving a Supported Living Payment: 
•  www.workandincome.govt.nz/map/income-support/main-
benefits/supported-living-payment/changes-and-reviews-supported-living-
payment/absence-from-new-zealand-01.html  
This link provides the Ministry policy, useful information, and links to relevant 
legislation. Please note there has been no work done on the international travel 
guidance for Supported Living Payment across Income Support Policy and 
Operational Policy over 2022, 2023, and 2024. 
I will be publishing this decision letter, with your personal details deleted, on the 
Ministry’s website in due course. 
If you wish to discuss this response with us, please feel free to contact 
[MSD request email]. 
If you are not satisfied with my decision on your request, you have the right to 
seek an investigation and review by the Ombudsman. Information about how to 
make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or 0800 802 
602. 
 
Yours sincerely 
 
p.p. 
 
Magnus O’Neill 
General Manager 
Ministerial and Executive Services  
 
The Aurora Centre, 56 The Terrace, PO Box 1556, Wellington  
– Telephone 04-916 3300 – Facsimile 04-918 0099 

---